Plataforma PCIaaS para Pagos Telefónicos Seguros, guiada con IA Conversacional
PaybyCall es una plataforma PCIaaS, es decir, una solución SaaS de cumplimiento PCI-DSS en la nube, que añadiendo una capa tecnológica de seguridad, permite a contact centers y BPO procesar pagos telefónicos seguros sin que ni los agentes ni los sistemas accedan a los datos de la tarjeta y, por consiguiente, sustituir los costes fijos derivados del cumplimiento PCI-DSS por costes variables ligados al uso de la plataforma..- Convierta las llamadas de su contact center en un canal de pago tan seguro como cualquier e-commerce, impulsado por IA conversacional y reforzado con nuestro 3D Secure nativo para el canal de voz. Preparada para Voice Commerce.
- Plataforma Certificada PCI-DSS Nivel 1
- Autentificación PSD2/3D Secure en Canal de Voz
- 6 Modalidades de Uso de la Plataforma para cada Necesidad
- Plataforma Certificada ENS Categoría Alta
«PaybyCall no procesa el pago en sí, sino que es la capa tecnológica de seguridad que protege la interacción y captura los datos de la tarjeta, lo que permite a los proveedores de servicios de pago ejecutar la transacción de forma segura.»
El canal telefónico sigue siendo el eslabón débil de la seguridad.
En el cobro telefónico tradicional, los operadores escuchan y teclean tarjetas, y las llamadas suelen grabarse por calidad o compliance.
Eso eleva el riesgo de fuga de datos y complica el cumplimiento normativo, especialmente en escenarios MOTO.
Exposición humana
el operador oye y manipula datos de tarjeta.
Grabaciones tóxicas
se almacenan PAN/CVV en audios y procesos.
Incompatibilidad normativa
fricción con PSD2 y más riesgo operativo.
Experiencia obsoleta
lentitud, errores y baja conversión.
PaybyCall convierte el canal telefónico en un entorno de pago seguro bajo un modelo PCIaaS, reduciendo la exposición de datos sensibles y el alcance PCI DSS del contact center.
Convierte tu contact center en un canal de pago tan seguro como un eCommerce.
PaybyCall actúa como una capa IVR segura: el cliente introduce los datos directamente, sin exposición a agentes ni grabaciones
Se integra con su centralita, BPO o PSP sin reemplazar su infraestructura actual.
- Cero exposición: ni agente, ni sistemas del contact center, ni grabaciones acceden a los datos de tarjeta.
- Fuera perímetro PCI: el contact center sale del perímetro PCI que se concentra solo en la plataforma PaybyCall.
- Autenticación PSD2: 3D Secure nativo sin sacar al cliente de la llamada ni enviarle un link de pago.
Un flujo de pago transparente y blindado
Captura Segura
Cliente introduce datos en IVR seguro.
Aislamiento
Agente en línea pero NO ve/escucha datos.
Autenticación (PSD2)
3D Secure vía app bancaria/SMS
Ejecución
Coordinación con PSP y respuesta OK/KO
Trazabilidad
Registro completo sin datos sensibles
Seguridad Certificada de Nivel Institucional
PCI DSS Nivel 1:
El estándar más exigente del sector de pago a a nivel global
ENS Categoría Alta:
Certificación imprescindible para trabajar con la Administración Pública española
Operador Teleco:
Garantía opcional de seguridad reforzada de la llamada
Resiliencia:
Arquitectura cloud sobre Google Cloud con disponibilidad 99.9%
Casos de uso
1
Administraciones públicas:
Cobro de tasas, impuestos y multas; trazabilidad total
2
Utilities:
Cobro recurrente y gestión de impagados.
3
Grandes corporaciones:
Recobro, ventas telefónicas con 3D Secure; mejora tasa de cierre
Con la confianza de clientes
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